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Gästeliste und Tisch­besetzung – neue Tools im Dashboard

By Juni 24, 2021Oktober 8th, 2021No Comments

24 Jun 2021

Im luca Dashboard hast du jetzt die Möglichkeit, dir die aktuelle Gästeliste oder Tischbesetzung anzeigen zu lassen.

Wozu ist diese Funktion da?

Die Gästeliste zeigt dir, wie viele Personen in einem Standort bzw. einem Standort-Bereich eingecheckt sind. In der Tischbesetzung siehst du die Gästezahl pro Tisch. Auf diese Weise kannst du überprüfen, ob an einem Tisch laut luca Locations ebenso viele Gäste eingecheckt sind, wie sich tatsächlich an diesem Tisch befinden. Um die Tischbesetzung einsehen zu können, musst du deinen Privaten Schlüssel eingeben, wenn du das nicht schon beim Einloggen in deinen Standort getan hast. Da die Kontaktdaten der Gäste verschlüsselt sind, siehst du lediglich die Anzahl der Gäste. Die Gästeliste zeigt dir außerdem die Check-in-Zeitpunkte und wie die Gäste sich eingecheckt haben (App, Schlüsselanhänger, Kontaktformular).

Mit diesen neuen Funktionen hast du immer einen Überblick und weißt, was in deinem Standort passiert. Das hilft dir auch, bei einer Kontrolle zu zeigen, dass du die Verordnungen zur Kontaktnachverfolgung korrekt umsetzt.

Manueller Check-out

Die Ansicht „Gästeliste“ ermöglicht dir den Check-out einzelner Gäste, die Ansicht „Tischbesetzung“ den Check-out ganzer Tische.  Wenn die Gästeliste anzeigt, dass jemand bei dir eingecheckt sei, aber keine realen Gäste da sind, hat wahrscheinlich jemand vergessen, sich auszuchecken. Dann kannst du den Check-out manuell durchführen. Sollte die Tischbesetzung dir anzeigen, dass an einem Tisch Gäste eingecheckt sind, obwohl der Tisch eigentlich leer ist, kannst du den gesamten Tisch manuell auschecken.

Wie rufe ich diese neuen Ansichten auf?

In deinem Standortprofil bzw. dem Bereichsprofil findest du die Buttons „Gästeliste anzeigen“ und „Tischbesetzung anzeigen“. Bei einem Klick auf den Button „Tischbesetzung anzeigen“ fragt luca dich nach deinem Privaten Schlüssel, es sei denn, du hast ihn schon beim Anmelden in deinem Standort angegeben. Du fügst diesen Schlüssel ein oder ziehst ihn per Drag&Drop in das Eingabe-Fenster. Du siehst jetzt die belegten Tische mit der Anzahl der jeweils eingecheckten Personen und kannst, wenn du das willst, manuell auschecken.

Gästeliste: Der „Gerätetyp“ zeigt dir die Art des Check-ins an (App, Schlüsselanhänger, Kontaktformular), unter „Aufenthalt“ werden dir die Check-in-Zeitpunkte angezeigt.

Schlüsselanhänger auschecken: In der Tischbesetzung klickst du rechts auf den Button „AUSCHECKEN“

Check-out bei Schlüsselanhänger und Kontaktformular

Wenn du deinen Gast per Kontaktformular oder per Schlüsselanhänger eingecheckt hast, kannst du ihm anschließend in deinem Dashboard eine Tischnummer zuweisen.

Gäste mit Smartphone können über die luca-App selbständig auschecken. Bei Gästen, die du über Kontaktformular oder Schlüsselanhänger eingecheckt hast, geht das nicht. Diese Gäste musst du manuell auschecken. Es kann also sein, dass beispielsweise ein Träger des Schlüsselanhängers deinen Standort verlässt, die übrigen Gäste aber noch am Tisch bleiben. Dann wird derjenige, der früher gegangen ist, weiter in deinem Dashboard als eingecheckt angezeigt. Du gehst dann in die Gästeliste. Hier kannst du sehen, wie die Gäste eingecheckt haben – mit App, Schlüsselanhänger oder Kontaktformular. Du suchst also nach Check-in mit Kontaktformular oder Schlüsselanhänger und klickst auf den Button „Auschecken“. Auch für einen Gast, der in seiner luca App nicht den automatischen Check-out aktiviert hat, und vergisst auszuchecken, kannst du über Gästeliste oder Tischbesetzung den manuellen Check-out vornehmen. Und nach Ladenschluss kannst du natürlich auch alle Gäste, die luca Locations dir weiterhin als eingecheckt anzeigt, manuell auschecken.

Praxistipp: Erinnere deine Gäste ans Auschecken, wenn sie bezahlen. Dann ist die Wahrscheinlichkeit höher, dass sie sich daran erinnern, wenn sie deinen Standort verlassen.

Mehr Informationen findest du in den FAQs (https://www.luca-app.de/faq/)

Bleib gesund!

Dein luca-Team